공단소개

미션

구민 복리증진의 고객행복 공기업 실현

비젼

혁신과 역량강화로 최고의 시설관리 구현

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경영방침

• 품격있는 조직문화

  • 활력있는 팀 워크
  • 또또 주인의식
  • 직원간 소통과 협력

• 고객과 함께

  • 직원만족도 향상
  • 고객 서비스 질 제고
  • 대 고객만족도 증진

• 미래지향 경영혁신

  • 직업윤리 강화
  • 지속적 인적자원 개발
  • 성과중심 조직문화 구축

경영목표

경영성과 : 사업수입 10%향상, 대행사업비 5% 절감

경영평가 : 기관점수 93점, 고객만족도 점수 85점

핵심가치

• 고객지향

  • 고객 맞춤형 서비스 제공
  • 서비스 전달체계 혁신
  • 현장 중심의 서비스

• 윤리경영

  • 공정하고 투명한 업무처리
  • 청렴한 조직문화 확산
  • 투명한 정보공개

• 경영혁신

  • 경영효율화(수익·공공 균형)
  • 주민중심·주민참여 경영
  • 사회적가치 창출

• 조직혁신

  • 일하는 방식 혁신(업무효율화)
  • 일·가정 양립(일·삶 균형)
  • 업무프로세스 개선

전사전략 및 과제

• 재무관점

  경영수지 개선

  • 사업수입 10% 향상
  • 대행사업비 5% 절감
  • 신규수익사업 발굴
  • 체계적인 홍보 마케팅 전개

• 고객관점

  고객만족 경영

  • 고객맞춤 특화 프로그램 개발
  • 고객 서비스 품질 관리활동 강화
  • 고객주민의 경영참여 확대[3대 중점과제]
  • 고객접범부서(직원) 포커스 교육강화

• 프로세스 관점

  경영혁신 발굴

  • 효율적인 조직편제 구축과 업무 재분배
  • 지속적인 업무프로세스 개선 확대
  • 일자리 창출 일자리 질 개선[3대 중점과제]
  • 일 가정양립(양성평등) 가족친화경영 정착

• 학습과 성장

  내부역량 강화

  • 성과중심 조직문화 구축
  • IT 및 경영정보시스템 활용 확대
  • 학습조직화 및 청렴경영 구현

• 커뮤니티

  협력네트워크 강화

  • 사회적 지원 네트워크 운영[3대 중점과제]
  • 사회적약자 지원 및 공익활동 강화
  • 부서간 시너지 효과 극대화