[김계리 회원님께 드리는 답변입니다.] / 관리자 / 09-07-04

남동국민체육센터를 이용해주셔셔 감사드립니다.
우선 먼저 이용하는 부분에 있어서 불편함과 불쾌함을 드린 것에 대하여
대신 사과의 말씀을 올립니다.

앞으로는 그런 일이 발생하지 않도록 직원 교육을 강화하겠으며,
불편함을 느끼시지 않도록 직원 모두가 노력하겠습니다.

그리고, 양해를 구하는 말씀 한말씀 올리자면,
매월 20~24일은 기존 접수기간입니다. 이때에는 신청서를 쓰지 않아도 되기 때문에(기존회원정보가 컴퓨터에 입력되어 있음) 접수와 응대가 어느 정도 수월한 편입니다.

하지만 매월 25~말일까지가 신규 접수기간인데, 특히 25일이 끼어있는 그 주는
신규접수자가 많아서 회원가입신청서를 받아서 컴퓨터에 신규회원 정보를 입력하고 마그네틱 회원카드를 발급해주면서 동시에 고객상담 및 안내, 전화상담까지 병행해야 하는 상황때문에 응대가 제대로 이루어지지 않았던 것 같습니다.

회원분들에게 더욱더 친절함과 봉사정신으로 노력하는 남동국민체육센터가
되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.