[답변입니다.] / 관리자 / 16-02-26

고객님이 질의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다.

 문의하신 인정, 문화서, 진솔 주차장은 대기순번에 의하여 월 정기주차를 허용해드리고 있습니다. 현재 문의하신 주차장들은 주차 자리가 만차 상태입니다.

 순위의 갱신은 다음과 같이 이루어집니다. 현재사용하시는 정기권고객이 이사등으로 해지를 신청을 하시면 대기순위중 최상위 순번고객이 정기권으로 등록이 되며 다음순위분들이 한순위씩 높여지는 시스템입니다. (대기순위의 갱신)

 인정주차장의 경우 그동안 고객이 이사등으로 해지신청을 하셨기에 순위가 변동이 있었습니다. 저희 관리공단에서는 그럴때마다 빠짐없이 순위를 올려드리고 있습니다.

 그러나 아쉽게도 문화서주차장과 진솔주차장에는 그동안 해지고객이 없었고 따라서 대기순위의 변동 또한 없었습니다.

 장기간 대기하시는 고객님의 고충은 이해하고 있으나, 기존 사용하는 정기권 고객님의 이사, 해지등이 없으면 3~5년 이상을 기다리는 고객도 있는 실정이며, 대기순위 신청시에도 이러한 사항을 반드시 안내해 드리고 있습니다.

 고객님이 생각하시는것처럼 대기자 변동이 있는대도 마치 저희가 업무를 태만히 하여 갱신을 하지않는다는 것은 오해이시며 그런일은 없다고 단언합니다.

 고객님의 경우에도 대기순번이 상승해 사용기회가 되시면 저희가 전화로 통보할것이고 그때 동의하시면 정기권주차를 사용하실수 있습니다. 모든 대기고객 동일하게 적용되며 어떠한 예외도 없으니 기다리셔야 합니다. 

 앞으로도 저희 남동구도시관리공단은 지금까지 그래왔던것처럼 대기자 변동이 있을시 바로 갱신하여 홈페이지에 올릴것이며 모든 이용고객 및 대기고객에게 공정한 업무를 시행할 것을 약속드립니다.

추가로 문의를 원하시면 460-0535로 전화를 주시면 이해하실때까지 답변 드리겠습니다.