[문의 답변] / 관리자 / 22-09-21

남동구도시관리공단 공영주차장을 이용 하시는 고객님께 진심으로 감사의 인사를 드리며, 귀하께서 질의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다.

원래 조례상 무인공영주차장은 회차시간없이 요금을 징수하게 되어 있으나, 이용객들의 사정을 반영하여 소래1공영주차장은 5분으로 회차시간이 설정되어 있습니다. 고객님이 주차를 위해 8분 정도 머무셔서 요금이 부과된 것으로 판단됩니다.

회차시간을 초과하셨기 때문에 이 부분에 대해서는 주차요금 환불은 어려움을 알려드립니다.

다만, 내부적으로 회의를 통하여 소래1공영주차장이 관광지 임을 감안하고 의견주신 고객님의 의견을 수렴하여 추후 회차시간을 10분에서 15분 사이 범위내에서 조정할 예정에 있습니다.

더욱 자세한 문의는 (032-460-0533)으로 전화를 주시면 상세히 답변 드리겠습니다.

[re : 소래1공영주차장 주차요금] / 황봉금 / 22-09-27

답변내용이 정말 어이가 �謬윱求�.
전형적인 답변 스타일 같습니다.
회차시간을 늘려 놓은다고 무슨 효과가 있나요? 주차자리가 없는데...
뺑뺑이만 돌다가 자리가 없으니, 회차시간 초과했으니 주차비 지불하고 출차하세요.
주차관제 시스템이 설치되었으면 입/출차가 카운터되고, 주차공간이 없으면 입차를 시키지 말고,
대기를 시켜야지, 단순하게 회차시간만 늘린다...
참 어처구니 없는 처사가 아닌가요?
본인이 민원을 제기하지 않았으면, 회차시간을 늘리는 것을 생각하지도 않하였다는 것이 정말 참...
씁쓸합니다.