[질문]

수영장 회원입니다

지난 토요일(28일) 오후 1시 자유수영을 위하여 공단 수영장에 12시40분에 안내데스크에 회원증을 제시했습니다.
직원분께서 친절히(?)1시부터 입장가능하다고 하시더군요..

분명히 내가 가지고 있는 안내팜플렛에는 수영입장가능시간은 강습시간 30분전으로 알고 있습니다..(고객의 소리 11년6월24일 답변내용도 강습 및 자유수영 입장시간은 30분전이라는 내용과 일치함) 회원운영규정에는 강습10분전에 입장가능하다고 명시되어있더군요

그런데 1시부터 1시50분까지 자유시간타임이면 적어도 10분전에는 입장을 시켜야 준비를 하고 운동을 할수있지 않느냐고 말씀을 드려도 직원분께서는 강경하게 입장을 거부하며 불만있으면 사이트에 글을 올리라는 답변을 들었습니다.
결국 기다리던 사람들 입장 후 1시5분에 입장했습니다.

뭡니까?....장난합니까?

타수영장 자유수영시간운영시간과도 비교도 안되게 적게 운영하면서 회원들 불편사항보다 직원들 편의가 우선입니까?

강습시간이 6시면 자유수영은 평일 강습없는 새벽6시에만 자유수영만 가능하다는 규정도 웃낍니다!!! 어떤 수영장이 그딴식으로 운영을 합니까?

지키지도 않는 규정은 왜있으며?! 또, 노사간의 불협화음으로 인한 피해는 왜 고스란히 회원들이 떠안아야합니까?

파업으로 인한 강사부재 땜빵씩 강습으로 인한 피해도 회원들에게 사과 공문 혹은 자유수영 입장권하나 내놔봤습니까?

홈페이지에 원론적인 답변이 아닌 구체적으고 실천가능한 답변과 개선조치를 강력하게 요구합니다.