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남동수영장 청소 관련 직원분의 태도 관련

작성일 2024-05-27

작성자 김** 조회수 201
첨부파일

[질문]

수고가 많으십니다.
다름이 아니라 2024년 05월 24일 20시 10분경 남동수영장내 샤워실과 탈의실내 청소 상태가 많이 미흡하여 현장 데스크에 해당 내역에 대하여 제기하여 청소를 요청하였습니다.
해당 내역에 대하여 해당 직원분이 내방하였기에 청소가 미흡한 사항에 대하여 이의를 제기하였습니다. 그런데 해당 직원분이 민원제기한 부분에 대해서 민원을 해소해주시지는 않으시고 민원인과 싸우려고 하면서 같이 계신 다른분도 있으셨는데 눈을 흘기시면서 화를 내셨습닏.
시설의 이용환경이 저해할 경우 해당내역에 대하여 민원을 제기하고 이용환경 개선을 요청할 수 있다고 생각하는데 해당내역에 대하여 의견청취 후 해소는 못해주실 망정 민원인과 싸울려는 자세는 뭔가 문제가 있다고 생각합니다.
샤워실의 청소도 계속 미흡하였으나 시설을 이용하는 사람으로써 정리를 해가면서 사용을 하였는데 그날은 너무 심하여 요청을 드린 사항인데 환경을 개선해주지는 못할 망정 민원인과 싸울려는 직원분에 대한 적절한 주의조치와 처리내역에 대하여 사후 처리내역을 청취하고 싶습니다.

[문의 답변입니다.] / kdspooh@hanmail.net / 24-05-29

남동국민체육센터 이용에 있어 불편을 드린 점 사과드립니다.
먼저 체육센터 직원이 체육시설을 이용 하시는 공간에서 민원인과의 적당하지 않은 모습을 보인 부분은 잘못된 행동이었습니다. 다시 한 번 사과드리며 이에 해당 직원의 면담을 진행하며 아울러 직원교육을 통하여 이와 같은 일이 재발되지 않도록 노력하겠습니다.

더 궁금하신 사항은 체육사업팀 남동국민체육센터(☎032-460-0603)으로 문의 주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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