[질문]

자유수영 이용자입니다.
자유수영 시간에 초급레인과 걷기레인이 분리되지 않아 초급 수영자들이 정상적인 연습을 전혀 할 수 없는 상황이 반복되고 있습니다.
특히, 초급레인은 걷기 이용자들과 수영 연습자들이 뒤엉켜 안전사고 위험은 물론 수영 자체가 불가능한 수준입니다.

현재 자유수영 레인은 초급, 중급, 상급, 고급, 연수, 마스터즈로 운영 중인 것으로 알고 있습니다. 그러나 실제로는 초급에만 인원이 집중되어 있고, 중급 이상의 레인은 상대적으로 매우 여유롭습니다.
이미 동일한 문제로 민원을 드린 적이 있으나 "레인 수 고정으로 분리가 어렵고 직원 교육을 강화하겠다"는 형식적인 답변만 받았습니다. 자유수영만 세분화된 운영체계를 고수하는 이유를 납득하기 어렵습니다. 이와 같은 답변으로 전혀 문제가 해결될 수 없으며, 실제로 해결되지 않았기에 다시 한번 민원을 제기합니다.

이에 다음과 같이 강력히 요청합니다.
1. 걷기 이용자들을 위한 별도 레인을 분리
2. 초급, 중급 혹은 상급, 고급 혹은 연수,마스터즈 레인 통합하여 레인 배정을 효율적으로 조정
3. 위 조정이 모두 어렵다면, 걷기 행위를 자유수영 시간에 전면 금지
4. 초급 수영자들이 제대로 된 연습을 할 수 있는 환경을 반드시 보장해 주십시오.

질서유지를 위한 직원 교육 강화만으로는 이 문제를 절대 해결할 수 없습니다.
이 문제는 이용자의 권익과 안전이 지속적으로 침해되고 있는 사안입니다.
소극적이고 형식적인 대응이 아닌 적극적이고 실질적인 조치를 강력히 요청드립니다.