[질문]

지난 8월4일에 남동국민체육센터 수영장을 사용하기 위해
8살난 아들과 갔었습니다.

오후 1시에 입장을 하려고 했는데
안내 직원이 12시 50분부터 줄을 서야 한다고 했습니다.
그래서 기다리고 있었는데
수영하러온 초등학생들이 35분쯤부터 줄을 서니까
제 아들도 줄을 서야 한다며 줄을 섰습니다.
50분쯤 되니까 안내 직원이 줄을 서라고 했습니다.
그러자 그곳에 있던 초등학생들과
수영하러 오신 어르신들이 줄을 섰습니다.
55분 정도가 되어도 입장료 계산을 하지 않고
사람들을 계속 줄만 세워두고
입장인원을 파악한다며 번호표만 나눠 주길래
안내 직원에게 항의를 했습니다.
왜 이렇게 사람들을 기다리게 하냐고
미리 입장료를 계산하고 1시에 입장을 시켠 될텐데
꼭 초등학생들과 나이 많으신 어른들이 날도 더운데
줄을 서서 기다리게 하냐고 말하자
안내 직원은 1시가 되어야만 입장을 시켜줄수 있다고 했습니다.
그래서 제가 계산은 먼저 하고 1시부터 입장을 시켬면 될것 아니냐고 말하자
시스템이 1시부터 입력을 할 수 있다며 못한다고 했습니다.

못하는겁니까 안하는 겁니까?

시스템을 개선해서 1시 이전에 계산을 하고
입장은 1시에 할 수 있게 하면 될텐데
더운 날씨에 사람들을 줄 서서 기다리게 해야 합니까?

한발 양보해서 시스템 개선이 어렵다면
번호표 뽑는 기계는 이미 설치되어 있던데
먼저 도착한 사람들은 번호표를 뽑고 있다가
1시부터 입장료를 계산하고 입장시켜도 될것 아닙니까?

사람들은 차례차례 오는 것이 아닌데
일단 대기실에 전부 기다리게 하다가
입장 10분전에 줄을 서라고 하는게
누굴 위한 행정입니까?

시스템 개선을 못하는 건지
행정 편의적으로 안하는 건지
궁금합니다.

저는 다음주에도 아들과 함께
수영하러 가려고 합니다.
다음주에는 개선이 되어 있길 바랍니다.