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남동구도시관리공단, 카카오톡 챗봇 서비스 개시

작성일 2022-09-06

조회수 88
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<남동구도시관리공단, 카카오톡 챗봇 서비스 개시>

▶ 구민 정보 접근성 향상 및 소통 활성화를 위해 챗봇 개설

▶ 9월 20일까지 챗봇 이벤트 참여자 추첨 통해 총 20명 선정, 커피 기프티콘 증정

  남동구도시관리공단(이사장 공성일)은 코로나19 장기화로 비대면 서비스 수요가 증가함에 따라 구민 정보 접근성 향상 및 소통 활성화를 위해
카카오톡 챗봇 서비스를 신규 개설했다고 밝혔다.

공단은 국내 최대 메신저 플랫폼인 카카오 채널을 활용해 남동국민체육센터, 공영주차장, 종량제봉투판매사업 등 공단에서 추진하는 사업 및
최신 소식에 관한 정보를 365일 24시간 신속 정확하게 제공한다.

챗봇 이용 방법은 별도의 가입 절차 없이 카카오톡 상단 검색창에 "남동구도시관리공단 소식 알리미"를 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에서
원하는 메뉴를 선택하면 누구나 간편하게 공단 관련 주요 정보를 구할 수 있다.

이와 함께 공단은 오는 6일부터 20일까지 14일간 "남동구도시관리공단 챗봇 오픈 이벤트"를 시행한다. 참여를 희망하는 이용자는 공단 카카오
채널을 추가 후 챗봇 실행 화면을 챕처 또는 사진으로 찍어, 이를 구글폼(https://forms.gle/vQVbTiXaxh8NYkoF6))을 통해 인증하면 응모된다. 참여자에겐
총 20명을 무작위 추첨해 스타벅스 카페라테 기프티콘을 증정할 예정이다.

남동구도시관리공단 공성일 이사장은 "챗봇 도입을 통해 이용자가 원하는 정보를 쉽고 빠르게 전달하고자 한다"면서 "지속적인 업데이트와 관리로
고객 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.
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